Políticas Laboratorio SEILAM

Consentimiento para el tratamiento de datos personales

de conformidad con la ley estatutaria 1581 de 2012 de protección de datos personales y el decreto 1377 de 2013, seilam s.a.s., identificada con nit no. 890.928.722-4 y con domicilio en carrera 81a #30aa-10, Medellín, Antioquia, Colombia, le informa que los datos personales que usted proporcione en este formulario serán incorporados en una base de datos de nuestra responsabilidad, siendo tratados con la finalidad de: gestión de clientes, gestión administrativa, prospección comercial y marketing y envío de comunicaciones comerciales

usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos. también puede revocar su autorización en cualquier momento o presentar reclamos por infracciones a la normativa de protección de datos personales. para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a seilam s.a.s. a través de: [email protected] o [email protected] o remitirla a la dirección física: cra 81a # 30aa-10, Medellín, Antioquia, Colombia.

Consentimiento:

al completar y enviar este formulario, usted otorga su consentimiento expreso e informado para que seilam s.a.s. trate sus datos personales conforme a las finalidades descritas y en los términos establecidos en nuestra política de tratamiento de datos personales, disponible en www.seilam.com.

AVISO DE PRIVACIDAD

SEILAM  16 septiembre del 2024

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales (LEPD) y las normas reglamentarias vigentes, SEILAM S.A.S., identificada con NIT No. 890.928.722-4, con domicilio en Carrera 81A # 30AA-10, Medellín, Antioquia, Colombia, informa a los titulares de los datos personales que el presente Aviso de Privacidad tiene el propósito de obtener su autorización expresa e informada para el tratamiento y la transferencia de sus datos a terceros en los términos establecidos por la ley.

Complementando esto, se debe publicar en la página web y aparte de lo anterior políticas de tratamiento que contenga:

Tabla de contenido

• Base legal y ámbito de aplicación.
• Definiciones.
• Autorización de la política de tratamiento.
• Responsable del tratamiento.
• Tratamiento y finalidades de las bases de datos.
• Derechos de los titulares.
• Atención a los titulares. de datos.
• Medidas de seguridad.
• Transferencia de datos a terceros países.
• Vigencia.
• Procedimientos para ejercer los derechos del titular. Derecho de acceso o consulta, derechos de quejas y reclamos.

SEILAM S.A.S. es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Cualquier consulta o requerimiento relacionado con el tratamiento de sus datos puede ser enviado a los siguientes correos electrónicos: [email protected] o [email protected].

Recolectamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web:

• Nombre
• Correo electrónico
• Teléfono
• Datos de navegación (cookies, direcciones IP, etc.)

Los datos personales que recopilamos serán utilizados con las siguientes finalidades:

• Gestión de Clientes: Para ofrecer una atención integral y personalizada.
• Gestión Administrativa: Para procesos internos y administrativos necesarios para la operación de nuestros servicios.32
• Prospección Comercial y Marketing: Para enviarle información sobre nuestros productos y servicios, así como para realizar campañas de fidelización.
• Envío de Comunicaciones Comerciales: Para informarle sobre novedades, promociones y ofertas especiales.

El suministro de datos sensibles, definidos como aquellos que afectan la intimidad del titular o que podrían generar algún tipo de discriminación, es de carácter facultativo. Asimismo, el tratamiento de datos de menores de edad requiere el consentimiento previo de sus representantes legales.

Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos. También puede revocar su autorización en cualquier momento o presentar reclamos por infracciones a la normativa de protección de datos personales.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a SEILAM S.A.S. a través de:

• Correo Electrónico: [email protected] o [email protected]
• Dirección Física: Carrera 81A # 30AA-10, Medellín, Antioquia, Colombia

Por favor, indique en el asunto del correo electrónico el derecho que desea ejercer y proporcione la información necesaria para procesar su solicitud.

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

¡Tu opinión es fundamental para nosotros!
En SEILAM S.A.S. hemos establecido un proceso claro, accesible y transparente para que nuestros clientes y demás partes interesadas puedan presentar sus Peticiones, Quejas, Reclamaciones, Sugerencias o Felicitaciones (PQRSF).
Gestionamos cada solicitud con seriedad, imparcialidad y compromiso de mejora continua, garantizando una atención oportuna y de calidad.

Conoce aquí el procedimiento completo para la recepción, tratamiento y cierre de tus PQRSF:
[Ver Procedimiento PQRSF completo]

POLÍTICA DE CALIDAD GENERAL

SEILAM S.A.S., empresa dedicada a la prestación de servicios de toma de muestras, análisis microbiológicos y fisicoquímicos de aguas, alimentos y matrices ambientales, asesorías técnicas y capacitaciones, establece su Política de Calidad como instrumento orientador de su propósito organizacional, enmarcado en la excelencia técnica, la mejora continua y el cumplimiento de requisitos aplicables.
En coherencia con su dirección estratégica y con los requisitos de las normas ISO 9001:2015 e ISO/IEC 17025:2017, la alta dirección se compromete a:

1. Brindar servicios técnicamente válidos, oportunos y confiables, que cumplan con los requisitos de nuestros clientes, las autoridades competentes, las normas internacionales y los compromisos contractuales adquiridos.
2. Mantener y mejorar continuamente el Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, asegurando que sea apropiado al contexto y dirección estratégica de SEILAM S.A.S., contribuyendo al crecimiento sostenible y competitivo de la organización.
3. Establecer y revisar periódicamente los objetivos de la calidad, alineados con esta política, como parte integral de la planificación estratégica.
4. Cumplir con los requisitos legales, normativos, reglamentarios y contractuales aplicables a los servicios ofrecidos, promoviendo una operación coherente y conforme con los estándares nacionales e internacionales.
5. Fomentar una cultura de mejora continua, competencia técnica e integridad profesional, asegurando la imparcialidad, confidencialidad, liderazgo ético y participación activa del personal para satisfacer a las partes interesadas pertinentes y fortalecer la capacidad operativa del laboratorio.
6. SEILAM S.A.S. orienta sus esfuerzos hacia la entrega de resultados técnicamente válidos, confiables y conformes con los requisitos aplicables, buscando no solo satisfacer sino superar las expectativas de sus clientes actuales.
7. Asimismo, reafirma su capacidad para brindar servicios analíticos con altos estándares de calidad y eficiencia operativa, a un costo competitivo, consolidando así su posicionamiento como un laboratorio de referencia en el sector técnico-científico.
8. Para detallar las políticas de calidad específicas dar click acá.